Quem Somos

Desde 1996 no mercado, prezamos pela excelência na prestação de serviços. Atuamos com teleatendimento para o mercado financeiro, trazendo soluções a todo ciclo de crédito, atendendo, entre outros, os segmentos de varejo, cartões de crédito, financiamento de veículos e crédito imobiliário.

Nosso objetivo é ser referência no mercado, sendo reconhecidos pelo bom trabalho, marca e atmosfera organizacional. Por meio de soluções sob medida e que agregam valor, buscamos a preferência e a satisfação dos nossos clientes, sócios e colaboradores.

NOSSA MISSÃO

Apresentar soluções completas para o ciclo de crédito, garantindo resultados de alta performance para os clientes, sócios e colaboradores, por meio da multiespecialização, práticas inovadoras e equipe disciplinada.

NOSSA VISÃO

Ser referência no mercado e ter a preferência dos clientes, reconhecida pela marca, pelo bom trabalho, pela multiespecialização e boa atmosfera organizacional. Ser inovadora com soluções e informações que agreguem valor ao mercado, perpetuando o negócio e deixando um legado de cultura empresarial e projetos sociais para a comunidade.

NOSSO JEITO

Disciplina está no nosso DNA. Esse é o jeito Siscom de pensar e agir.

NOSSO TIME

- Pessoas talentosas e disciplinadas são desejadas para compor o nosso time e devem ser mantidas como nosso maior ativo;

- Pessoas disciplinadas serão recompensadas à medida da sua contribuição para o resultado da empresa;

- Bom senso, atitude e senso de urgência diferenciam as pessoas;

- Líderes lideram pelo exemplo, multiplicam conhecimentos, escolhem pessoas melhores que si e são reconhecidos pelo resultado do seu time.


NOSSO PENSAMENTO É DISCIPLINADO

Acreditamos que:

- Projetos e Planos de ações precisam ter dono e prazo;

- Foco, priorização correta e concentração no que é essencial é fundamental para o resultado;

- Orçamento não cumprido não tem valia;

- Custos e Despesas são as únicas variáveis que podem ser administradas, foco permanente neles.

NOSSAS AÇÕES SÃO DISCIPLINADAS

- Executar bem os processos é tão importante quanto planejá-los;

- Determinação, suor e paixão são essenciais para fazer bem feito;

- Todo processo precisa ser verificado e corrigido, visando melhoria contínua;

- Tolerância zero com erros, ineficiências e metas inatingidas;

- Ação fora do timing é o espelho da incompetência;

- Lucro e solidez são essenciais e devem ser sustentáveis;

Fortalecem e valorizam a empresa perante o mercado e as pessoas que nela trabalham;

- É preciso inovação, criatividade e versatilidade para se adaptar às mudanças;

- Segurança da Informação é vital para o negócio;

- O simples é melhor que o complexo;

- Parcerias saudáveis com visão de longo prazo resultam em sucesso mútuo;

- Enfrentar a verdade nua e crua.

Infraestrutura
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Visando garantir a entrega do melhor resultado a nossos clientes, a Siscom tem uma infraestrutura inteiramente flexível.

Customizamos a estrutura de atendimento e os perfis de relacionamento conforme a necessidade de cada cliente, primando pela excelência do negócio.

Aos nossos colaboradores oferecemos:

• Postos de atendimento (PA) absolutamente adaptáveis ergonomicamente;

• Enfermaria para pronto atendimento;

• Armários para que melhor acomodem seus pertences e assim não deixem itens desnecessários no posto de atendimento (PA);

• Equipe multidisciplinar treinada e qualificada para promover a estrita observância das normas de Segurança do Trabalho, agindo na prevenção de doenças e manutenção da saúde para reduzir os impactos de riscos ocupacionais e ergonômicos.

Ambiente de Trabalho
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Primando por um ambiente de trabalho mais agradável e harmonioso, a Siscom dispõe de áreas de interação com lanchonetes internas, espaços de copa e salas de descompressão para que os colaboradores possam relaxar, descontrair e retornarem ao trabalho revigorados e assim melhorarem a produtividade.

A Siscom ainda conta com parcerias de academias e diversos restaurantes visando a qualidade de vida de seus colaboradores e o fomento do comércio local.

Tecnologia
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A tecnologia é a grande aliada no aperfeiçoamento dos nossos serviços. Oferecemos a melhor e mais moderna estrutura aos nossos colaboradores e clientes.

Nossa Estrutura apresenta:

• Equipe qualificada de 22 profissionais, entre analistas de negócios, de sistemas, de suporte e de DBA.

• 35 servidores e 1.300 posições de trabalho e sistema de cobrança desenvolvido internamente.

• Serviços de segurança que atendem de forma integral e coesa, do hardware ao software. Banco de dados, backups internos e externos, sistema de rede segura, são algumas das nossas ferramentas para proteger nossas informações e as informações de nossos clientes de maneira segura.

• Atualização de dados automática, com banco de dados internos e externos, concentrados em diferentes empresas de pesquisas.

Equipe
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Desenvolvimento e carreira.

Nossos colaboradores contam com constantes programas internos de qualificação, treinamento e desenvolvimento para que possam se preparar para seguirem carreira na empresa. Por meio de um plano estruturado e meritocrático de oportunidades internas, todos podem se desenvolver de forma próspera e sadia, mantendo os níveis de excelência da empresa.

Além disso, a Siscom, por meio de convênios com diferentes cursos de capacitação, escolas de idiomas e universidades, possibilita a capacitação de seus funcionários de maneira gradual e efetiva.

Responsabilidade Social

A Siscom é uma empresa socialmente responsável e sabe da vital importância que as instituições possuem na inclusão social. Assim sendo, promovemos oportunidades profissionais para a comunidade local por meio de projetos sociais, contribuindo para o desenvolvimento da região.

Agindo unidos, temos mais força.

Conheça um pouco mais sobre nossas iniciativas:

Parceria APAE São Caetano do Sul

A Siscom contribui com constantes doações à APAE de São Caetano do Sul, proporcionando melhorias na qualidade de vida de dezenas de pessoas com deficiências amparadas pela instituição. A adoção de atitudes como esta contribui para a comunidade e agrega valor à empresa e a seus colaboradores.


De Olho Na Diversidade

Com o projeto “De olho na diversidade” possibilitamos a inclusão de colaboradores com necessidades especiais em nossa equipe. Buscamos competência profissional e acreditamos que todos merecem a chance de mostrar seu valor, independe de suas limitações.

Relatório de Transparencia


Primeiros Passos

A Siscom, em parceria com a Nube Estágios, oferece treinamento para capacitação de jovens e dá a oportunidade de fazer parte da nossa equipe. Atualmente, o projeto é responsável por empregar cerca de 110 colaboradores, entre estagiários e jovens-aprendizes.